هناك أشياء تزعج مضيفات الطيران ويقوم بها الركاب دوما ، عمدا وبدون. حسنا ، تكون أنت فى رحلة ، لكن بالنسبة لمضيفات الطيران هو عمل جاد مرهق وشاق. سألنا مضيفات الطيران عن أكثر الأشياء المزعجة التي يقوم بها الركاب على متن الطائرات – هذا ما قالوه.
كما سيخبرك أي مسافر ، يمكن أن يكون الطيران تجربة مرهقة إلى حد ما. خاصة وأن المزيد والمزيد من الرحلات الجوية تتأخر أو تلغى تمامًا. لكن من المهم أن تتذكر أنه في حين أنه يمكن أن يرتفع ضغط الدم لديك ، فإن الطيران يعد معجزة! وأولئك الذين يساعدونك في الانتقال من مدينة إلى أخرى – ويعرفون أيضًا بأفراد طاقم الرحلة – يستحقون أقصى درجات الاحترام.
“هناك ما هو أكثر بكثير من مجرد توفير خدمة على متن الطائرة. نحن أولًا وقبل كل شيء متخصصون في السلامة. ومدربون على التعامل مع حالات الطوارئ التي يمكن أن تحدث في أي وقت أثناء الرحلة.” يقول أحد أفراد الطاقم في إحدى شركات الطيران الكبرى. ويضيف “عندما يحدث شيء على ارتفاع 36 ألف قدم ، نكون أول المستجيبين”.
كيف تحصل على معاملة متميزة
لذا ، كيف يمكنك زيادة فرصك في الحصول على معاملة شخصية متميزة من قبل طاقم مقصورتك؟ الأمر بسيط ، كن لطيفًا! قال احد افراد طقم الطياران”في نهاية اليوم ، يعود الأمر إلى القاعدة الذهبية. إذا أظهرت لي القليل من الاحترام ، فسيسعدني جدًا أن أبذل قصارى جهدك لجعل رحلتك ممتعة قدر الإمكان”.
“مضيفو الرحلة هم أشخاص أيضًا. لذا في المرة القادمة التي لا تسير فيها رحلاتك كما هو مخطط لها ، تعال وتحدث إلينا. لأننا ربما كنا في موقف مشابه في مرحلة ما من حياتنا ، ويمكننا محاولة المساعدة بشكل أفضل. هذا يعني أيضًا أن لدينا مشاعر وعواطف مثل أي شخص آخر. القليل من اللطف يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً “.
اقرأ المزيد:
خمس وصفات لحجز أرخص تذاكر الطيران
أشياء تزعج مضيفات الطيران
ماذا يمكنك أن تفعل أيضا؟ لا يوجد المزيد لتفعله ، لكن يوجد 10 أشياء تزعج مضيفات الطيران لا يجب أن تفعلها!
ممنوع اللمس
تمامًا كما لا يجب أن تلمس شخصًا غريبًا على الأرض ، من فضلك لا تلمس أحد أفراد الطاقم على الطائرة!
“لا تلمسنا. توقف عن لمسنا. لا تكزني أو تدقني أو تهز أصابعك على ذراعي. لدي بطاقة تحمل اسم يمكنك أن تنادينى به” .”سيدتي “و”إسمح لي” تعملان بشكل جيد حقًا.
أضافت أحدى المضيفات “نحن نقدر ذلك عندما يستخدم الناس كلمات مهذبة. كما أن النقز وهز الأشياء مثل القمامة في وجوهنا أمر مثير للإزعاج والوقاحة”.
“وخزي أو لمسي في أي جزء من جسدي في محاولة لجذب انتباهي، هى ليست بالطريقة المثلى. لا تفعلها ، فقط من فضلك لا تفعل ذلك.”
أين الماء
قد يكون الصعود للطائرة أمر فوضوي لك ولأفراد الطاقم. ومع ذلك ، فإن أعضاء الطاقم لديهم العديد من مهام السلامة الهامة للتعامل معها. لذا تجنب طلب كوب من الماء خلال هذا الوقت بالتحديد.
قال أحد أفراد الطاقم “طلب الماء لتناول حبوب منع الحمل أثناء الصعود على متن الطائرة ، هو أكثر ما يغيظنى! لماذا لم تأخذ حبوب منع الحمل أثناء الانتظار في منطقة البوابة؟ توجد نوافير مياه وافرة وزجاجات مياه للبيع في المطار.”
وأضاف آخر ، “إذا كنت بحاجة إلى تناول الدواء ، فاستعد واحصل على زجاجة أو اشرب الماء قبل المشي على متن الطائرة. لا يدرك الناس أن لدينا بضع دقائق فقط لنجعل الجميع يجلسون ويربطون حزام الأمان حتى نتمكن من إغلاق باب الصعود إلى الطائرة “.
اقرأ المزيد:
ما يجب أن تعرفه قبل شراء مقعد على الطائرة
استخدام دورات المياة
لقد حدثت فى بعض الأحيان ، بل قل ، كل الأحيان. نعم ، أحيانا يتوجب عليك ، ولكن إذا استطعت ، فخطط لزيارة دورة المياة فى وقت لا يتزامن مع الخدمة.
قال أحد أفراد الطاقم “أكره عندما يرونني في الممر ولا يزالون يختارون النهوض من جانبي نحو دورة المياة”
وأضاف آخر “لا يمكنني تحمل عندما ينهض أحد الركاب للذهاب إلى الحمام بمجرد خروجنا من هناك لتوزيع المشروبات”. “من الصعب حمل درج الطعام كما هو. ناهيك عن موازنته على رأس شخص ما بينما يحاول الضغط بجانبي للعودة إلى مقعده.”
جرس الاتصال
هل تعرف زر الاتصال هذا فوق مقعدك؟ استخدمه باعتدال!
قال أحد أفراد الطاقم: “إذا أقلعنا للتو ولا تزال علامة حزام الأمان مضاءة ، فسنخرج لك قريبًا. فقط انتظر لمدة خمس دقائق”. “وإذا انتهينا للتو من الخدمة ، أو إذا كان بإمكانك رؤية أننا نقوم بالخدمة خلفك ببضعة صفوف ، فانتظر دقيقة واحدة فقط.”
الرحلات المواصلة
لا تتوقع أن يعرف طاقم الطائرة كل التفاصيل حول كل رحلة تصل وتغادر من المطار!
شارك أحد أفراد الطاقم سلوك الركاب الذي يزعجهم كثيرًا: “تتأخر فى اكتشاف رحلتك ، وتتوقع أن يعرف المضيفون على الفور”. “نكتشف التأخير فى نفس الوقت الذى يكتشف فيه الركاب ذلك ، ولا يمكننا التحكم في الرحلات المواصلة.”
أضاف مضيف آخر مزيدًا من الوضوح ، مشيرًا إلى “لا نعرف أكثر مما تعرفه عن رحلتك القادمة. ولا ، لن يأخرو الرحلة التالية من أجلك.”
بعد انتهاء الخدمة
إذا كنت تنام خلال وقت الطعام أو لا ترغب في تناول الطعام في تلك اللحظة بالذات ، فلاحظ أنك قد لا تتمكن من الحصول على طعامك لاحقًا. “لدينا حوالي 300 راكب هنا. لماذا لا تتصرف مثل أي شخص آخر؟” شارك أحد أفراد الطاقم.
من فضلك لا تطلب وجبة بعد انتهاء الخدمة أو قبيل الهبوط بقليل!
مساعدة في حمل حقيبة ثقيلة
هذه ليست مساعدة بسيطة ، ولكنها مهمة خطيرة حقًا لأفراد الطاقم!
لاحظ أحد أعضاء الطاقم: “نحن لن نتقاضى رواتبنا إذا جرحنا أنفسنا عندما نقوم بأعمال لا يتوجب علينا القيام بها. أيضًا ، يعاني الكثير من مضيفات الطيران من تمزق العضلات والأربطة ومشكلات أخرى من الرفع الثقيل المتكرر!”
وأضاف عضو آخر في الطاقم: “عندما يعلم الناس أنهم لا يستطيعون رفع حقائبهم بسبب إصابة أو أي سبب شخصي آخر ، ويتوقعون من المضيفات أن يضعوها في الصندوق العلوي لهم ، الركاب الأخرين فقط هم القادرون على المساعدة وليس المضيفات وطاقم الطائرة”.
هل تعلم أن موقع فى السفر يقدم العديد من الخدمات المجانية مثل حجز الفنادق وتذاكر الطيران وتأمين السفر بشكل مجانى بدون أى رسوم او عمولات. أعرف المزيد من هنا
حجز
الطيران
هنا سوف نساعدك لتجد أرخص تذاكر الطيران
مجانا
كما يمكننا أن نقوم بالحجز بالنيابة عنك
الممر
التمدد مهم للرحلات الطويلة. فقط تأكد من القيام بذلك في المكان المناسب.
قالت مضيفة طيران: “عندما أتحرك عبر الممرات لأقوم بعملي ، ويقف أحد الركاب هناك لاستخدام المرافق أو تمديد أرجله ، لا تتصرف وكأنني أزعجك عندما أطلب المرور. الحقيقة ، أنا أقوم بعملي في مكان عملي ، ,أنت تزعجنى”.
أظافرك
هذا الأمر ينطبق على كل من المضيفات وجميع الركاب الآخرين: “تقليم أو قص أظافر أصابع اليد والقدم يتسبب فى إزعاج المضيفين والركاب على السواء.”
لا تقول شكرا
في المرة القادمة التي تغادر فيها طائرة ، توقف لحظة لتفكر في كل ما فعله الطاقم من أجلك. بدءًا من ضمان حصولك على الماء والطعام ، إلى الحفاظ على سلامتك على متن الطائرة ، وقل “شكرًا”!
قالت مضيفة طيران “لقد شكر الطيار أثناء النزول من الطائرة ، وتجاهلني و حتى لم ينظر إلي ، يا لها من إهانة”
وأضاف عضو آخر في الطاقم “لماذا لا تعترف بنا أو تنظر في أعيننا ، ولا تقول من فضلك وشكرًا. نحن بشر أيضًا. يرجى معاملتنا باحترام”.
فى النهاية ، نحن كركاب ليس من واجبنا أن نزعج المضيفات وطاقم الطائرة ، بل يجب علينا مساعدتهم. إن تعلم اتيكيت ركوب الطائرة ينتقل كالعدوى بين المسافرين. فلربما فعلت شيئا جيدا ، وتعلمة منك راكبا اخرا وفعله مثلك. ينتهى الأمر بالجميع سعيدا ومرتاحا فى سفره. لكن لا تفعل أشياء تزعج مضيفات الطيران ، فقط لا تفعل!
